Quelle est la raison d'être de Stockoss ?

Stockoss est une solution technologique qui vise à aider les entreprises à mieux opérer leurs sujets logistiques et supply chain.

L’infrastructure logistique, composée de milliers de prestataires sur les questions d’entreposage et de transport peut se révéler parfois lourde, et sa capacité à délivrer s’en retrouve altérée.

La technologie développée par Stockoss permet aux entreprises de reprendre le contrôle de leur supply chain.

Etes-vous un éditeur de logiciel ou un prestataire logistique?

Les deux ! Pour déployer une logistique et supply chain efficace et centrée sur l’utilisateur, vous avez besoin d’une solution qui réunit les deux mondes : la technologie et le service. Notre logiciel se compose d’une vue client et d’une vue logisticien. Il est conçu de manière à s’adapter à la complexité de vos traitements logistiques et de manière à vous offrir la visibilité, la traçabilité, la transparence et la simplicité que vous attendez.

Puis-je utiliser votre logiciel indépendamment de vos services logistiques?

Pas encore. Pour le moment nous avons choisi de proposer les deux pans de nos services de manière commune. Nous savons que beaucoup d’entrepôts et de clients souhaiteraient déployer notre tech au sein de leur propre réseau, c’est donc un sujet sur lequel nos ingénieurs travaillent en ce moment… Mais nous n’avons pas encore de date à vous communiquer.

Qu’entendez-vous par le “cloud logistique” ?

Stockoss vous propose d’aborder votre logistique physique aussi facilement que vous gérez vos données et documents online : une plateforme et quelques clics pour lancer une action.

Comment opérez-vous la partie logistique?

Nous disposons d’un réseau d’entrepôts logistiques spécialisés (1PL) répartie à travers la France. Ce réseau permet d’assurer une livraison, partout en France et en Europe, dans un délai de 2 jours. Ce réseau est sourcé, qualifié et formé par les équipes Stockoss. Chaque entrepôt répond à un cahier des charges précis : localisation, sécurité, social (employés sous contrat uniquement).

Comment assurez-vous la qualité de service de vos partenaires logistiques?

L’activité et la qualité de service de chaque entrepôt sont pilotées grâce aux datas remontées par le produit Stockoss. Par ailleurs, nos équipes Opérations Logistiques se rendent chaque semaine chez nos partenaires pour contrôler, sur site, la pérennité de vos produits et la bonne réalisation des prestations de distribution. Notre équipe Customer Success s’occupe enfin de faire le lien entre vos questions et les réponses sur site.

Faites-vous seulement du stockage ou avez-vous d’autres services logistiques?

Le point d’entrée des offres Stockoss est le stockage. Mais, sur votre application, vous disposez d’un panel d’autres services activables très facilement : approvisionnement du stock, programmation de livraison, etc. Le produit Stockoss a été conçu de manière à ce que vous n’ayez qu’un seul interlocuteur pour l’ensemble de votre gestion logistique.

Pourquoi choisir Stockoss plutôt qu’un partenaire logistique classique?

Avec Stockoss, vous n’avez pas besoin de choisir : nous vous donnons accès au meilleur des deux. Notre réseau de spécialistes de la logistique travaille pour vous.

Et nous rajoutons la couche logicielle qui rendra votre usage plus simple, plus fluide, plus intuitif.

Pourquoi choisir Stockoss plutôt qu’une solution d’entrepôts “à la demande”?

Les solutions d’entrepôts à la demande vont vous proposer rapidement de l’espace disponible… Mais cela n’ira pas beaucoup plus loin. Stockoss vous propose une solution sur-mesure et adaptée à vos besoins, pour le long terme.

Qui assure la protection de mes produits au sein des entrepôts?

Chaque partenaire logistique de notre réseau assure, par le biais de son assurance et responsabilité civile, l’intégrité et la responsabilité des produits stockés.

En cas de défaillance, Stockoss assure, entre vous et le partenaire, la communication et le partage des informations et est garant de la résolution. Une couverture à 100% (ad valorem) peut-être souscrite auprès de Stockoss pour les transports.

Comment assurez-vous la traçabilité des produits?

Au sein de nos entrepôts, chaque produit est scanné (nous rajoutons un QR code si nécessaire) à chaque entrée et sortie. Cette donnée, générée grâce au logiciel de management d’entrepôt que nous avons développé (le Stockoss Management System) est accessible en temps réel sur votre application Stockoss.

Combien de temps vous faut-il pour référencer mes produits à réception dans vos entrepôts?

Le référencement est un moment critique en supply chain. Il est structurant pour votre activité et vous permet de garder un contrôle total sur votre logistique. La durée de référencement varie en fonction du nombre de références et du nombre de produits et est classiquement comprise entre 24 et 48h suivant la réception à l’entrepôt.

Quels services de livraison proposez-vous?

Nous offrons une solution multi modale de transports à nos clients. Pour chacune de vos demandes, nos outils déterminent le choix du meilleur partenaire, en termes de qualité et de prix. Nous nous appuyons sur un réseau de plus de 50 entreprises de transports de marchandises : transport dédié local, national et international, colisage, affrètement. Nous assurons collecte et livraison partout en Europe.

Quels sont vos délais de livraison?

Localement, nous assurons les livraisons les plus courtes en 2 heures. Cela peut évidemment varier en fonction du nombre de produits concernés et du temps de traitement de ceux-ci. En France, nous assurons les livraisons entre 24 et 48h. En Europe, à partir de 48h.

Disposez-vous de votre propre flotte de camions ?

Non. Nous nous appuyons sur des experts du secteur pour mieux répondre à vos besoins. Ce choix nous permet une très grande flexibilité et nous permet d’assurer 100% de vos demandes dans les délais qui sont les vôtres.

Puis-je ne faire que du transport avec Stockoss?

Bien que la question nous soit souvent posée, la réponse est pour le moment non. Nous n’assurons, pour le compte de nos clients, que les transports arrivant ou partant de nos entrepôts.

Comment choisissez-vous vos partenaires de transport?

Chaque partenaire de transport est qualifié par l’équipe Operations Streams. Nous contrôlons leur conformité avec la réglementation locale, la conformité entre le nombre de licences et le nombre de véhicules, la conformité sociale, la dimension et la composition de la flotte de véhicules. Nous contrôlons chaque flux de distribution pour assurer la précision du service.

Quel est votre historique de performances?

Nous traitons chaque mois plus de 30 000 entrées et sorties de nos stocks. Notre taux d’erreurs est inférieur à 0,1%. Nous assurons 95% de nos livraisons on-time.

Puis-je acheminer moi-même mes produits dans vos entrepôts?

Oui ! Pour gagner en flexibilité, nous vous proposons de faire livrer directement vos produits de vos fournisseurs/usines à nos entrepôts. Les transports de sortie (outbound) sont en revanche systématiquement assurés par les partenaires de Stockoss pour vous offrir un meilleur suivi et une meilleure traçabilité des flux et des produits.

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