FAQ

Vous avez une question, nous avons probablement la réponse.

C'EST QUOI STOCKOSS?

Stockoss est un nouveau service de stockage à la demande disponible pour le moment à Paris et la très proche banlieueNous venons chez vous, nous collectons vos objets, nous les stockons pour vous dans nos entrepôts sécurisés par gardien, vidéo surveillance et alarme. Pour que vous n'oubliiez jamais ce que vous stockez chez Stockoss, nous prenons de très belles photos de vos objets, que vous pouvez consulter à tout moment dans votre espace perso. Dès que vous avez besoin de vos objets, nous vous livrons, à votre bureau, ou partout à Paris et communes limitrophes, dans un délai minimum de 2 heures. Vous souhaitez vous faire livrer en dehors de cette zone? Pas de souci, appelez-nous au 09 70 70 90 01 et nous trouverons la meilleure solution pour vous. 

STOCKOSS, C'EST POUR QUI?

Stockoss est un service 100% dédié entreprises. Notre constat est simple: les loyers des bureaux sont de plus en plus élevés et occupés par des objets dont l'utilité n'est pas quotidienne. Les surfaces disponibles dans les villes et l'accessibilité des bureaux ne permettent pas d'absorber tous les besoins de stockage des entreprises : une forte croissance et les équipes qui grandissent plus vite que la taille des bureaux, l'arrivée d'un stock de marchandises plus important que prévu, ou bien sur palettes, un temps de transition entre 2 déménagements, etc. 

Stockoss veut simplifier la vie de toutes les entreprises en leur offrant un service simple, moins cher que sa concurrence, et 100% fiable. 

EN QUOI STOCKOSS EST-IL DIFFÉRENT DES SERVICES DE STOCKAGE CLASSIQUES?

Avec le stockage traditionnel, vous devez faire tout le boulot: louer un box, préparer vos cartons, vous rendre au box par vos propres moyens, tout installer vous même, et y retourner dès qu'il vous faut quelque chose. Sans compter que vous allez probablement finir par oublier ce que vous avez stocké ! Stockoss offre un service tout compris et sans frais cachés: l'assurance est comprise, du transport au stockage, jusqu'à un montant de 20 000 €! Nos entrepôts sont ventilés, secs et sécurisés. Nos livreurs et concierges prennent soin de vos objets pour vous les restituer encore plus beaux qu'ils ne sont arrivés!.

POURQUOI STOCKOSS PROPOSE-T-IL DES TARIFS MOINS CHERS QUE LES BOX DE STOCKAGE CLASSIQUES?

Chez Stockoss nous avons une conviction: la ville d'aujourd'hui, et encore plus celle de demain, est trop petite. Il faut rendre l'espace à ses habitants. Cela signifie vider les appartements et les bureaux de ce qui n'est pas essentiel au quotidien. Cela signifie aussi ne plus voir dans les centres villes des immeubles entiers occupés par les centres de self-stockage. La technologie permet aujourd'hui d'excentrer ces lieux de stockage et de garde meubles à la périphérie des villes, là où l'immobilier est moins cher et moins tendu... Avec pour conséquence un impact immédiat sur le prix que nous proposons. Et un niveau de service qui n'existe pas dans les centres classiques.

QUE PEUT-ON STOCKER?

Vous pouvez stocker tout ce que le bon sens vous autorise à stocker. Rien d'illégal, de toxique, d'inflammable, de dangereux, pas d'armes, pas d'animaux, pas de véhicules, pas de nourriture. Pour une liste exhaustive, consultez nos CGV.

PEUT-ON CUMULER 2 PLANS, OU CHANGER DE PLAN EN COURS DE STOCKAGE?

Oui bien-sûr ! Si vous estimez que votre besoin de stockage correspondant à un mix de plusieurs plans Stockoss, vous pouvez cumuler ces plans. Au-delç des offres présentées sur le site, nous poubons vous proposer des offres "customs", spécialement adaptées à vos besoins.  Si vous souhaitez récupérer définitivement seulement une partie de vos objets, votre Plan s'adaptera automatiquement à l'offre la plus intéressante pour vous. Si dans le cas contraire vous souhaitez stocker plus d'objets en cours de stockage, là aussi votre offre s'adaptera afin de vous garantir les meilleurs tarifs.

COMMENT BIEN PRÉPARER L'ARRIVÉE DES LIVREURS STOCKOSS CHEZ VOUS

Lorsque vous commandez sur Stockoss, vous avez la possibilité de choisir un créneau horaire de 2 heures pour l'enlèvement de vos objets. Quelques jours avant la date de l'enlèvement, vous recevez une alerte par SMS et mail, ainsi que la veille, et le jour même. Pour faciliter la prise en charge de vos objets, éviter toute prise de retard dans le service et assurer la sécurité de vos objets et de nos livreurs, nous vous demandons de bien les conditionner et de les rendre facilement accessibles au sein de votre entreprise. Vos cartons doivent être faits et correctement fermés (astuce: écrivez clairement le contenu sur la tranche, cela nous/vous aidera à les identifier au sein de l'inventaire). Les objets concernés par le stockage doivent être rassemblés et rapprochés le plus possible de la porte d'entrée de votre bureau. La priorité de Stockoss est la qualité de notre service de livraison ET la compétitivité de nos tarifs de stockage. Ces deux engagements sont étroitement liés au bon respect des consignes de prise en charge. 

DANS QUELLE VILLE ÊTES-VOUS DISPONIBLES?

Pour le moment, nous desservons Paris et ses communes limitrophes. Si vous habitez en dehors de cette zone et connaissez en ce moment une problématique de stockage, appelez-nous et nous trouverons une solution ensemble. 

OÙ STOCKEZ-VOUS? PEUT-ON VENIR DIRECTEMENT À L'ENTREPÔT?

Nos entrepôts sont situés en région parisienne, au sein d'un pôle logistique réputé pour sa fiabilité, sa sécurité et son professionnalisme. Pour la sécurité de vos objets, nous en gardons l'adresse confidentielle. Et puis maintenant plus besoin de vous rendre à l'entrepôt, c'est Stockoss qui vient à vous!

QUELLES GARANTIES OFFREZ-VOUS POUR MES OBJETS?

La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro 1. Tout le monde vous dit ça, mais nous c'est vraiment vrai... Et la raison est bien simple: chez Stockoss, vous nous confiez les biens qui vous appartiennent. Ces objets ont une valeur financière certes, mais surtout sentimentale. Pas question pour nous de vous décevoir. Livreurs, concierges, magasiniers, photographes, d'un bout à l'autre de la chaîne, nous avons réuni des équipes qui prendront soin de vos objets comme si c'était les leurs. Et puis en cas de pépin, ce sont nos assurances qui prendront le relai.

STOCKOSS EN 3 MOTS?

Simplicité, fiabilité, confort.

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